I LE CONCEPTQUALITE DANS L'ACTE DE CONSTRUIRE
 Objectifs
 Intégrer la norme ISO 9000 V2000 à la filière de la construction
 Répertorier les causes historiques de la non qualité
 Etablir un diagnostic de ces causes
 Contenus
 Rappel du management de projet par les processus
 Définition des termes « qualité » et « démarche qualité »
 Innovations dans la qualité et le rôle essentiel du maître d'ouvrage
 Inventaire des expériences réalisées
 Inventaire des outils potentiels de la gestion de la qualité de l'acte de bâtir
 Moyens
 Expression du groupe
 Synthèse des apports du groupe
 Inventaire des points forts et points faibles des solutions envisagées
II UNE REFLEXION SUR CE QUI S'EST FAIT SUR CE THEME
 Objectifs
 Analyser les différentes expériences réalisées
 Inventorier les points forts et les points faibles des expériences réalisées
 Définir une méthode globale propre à l'organisme et son mode de fonctionnement
 Contenus
 Etude de cas « PACA »
 Etude du cas « Rhône Alpes »
 Evolution de l'offre et nouveaux besoins de l'utilisateur final
 Logistique et maintenance, deux paramètres incontournables de la réussite d'une opération
 Inventaire et contenu du cadre des missions de la maîtrise d'œuvre et de la compétence des entreprises
 Moyens
 Exposé détaillé de chacune des expériences réalisées
 Consignation des réflexions du groupe par l'animateur
III LA REDACTION D'UN CAHIER DES CHARGES
 Objectifs
 Synthétiser les acquis de la formation par la rédaction du cahier des charges d'un projet en cours
 Créer un protocole rédactionnel type quelque soit l'opération à préparer
 Contenus
 Création de scénarii possibles générés par les particularités de l'opération à réaliser
 Réaction aux problèmes prévisibles identifiés
 Transposition des réflexions en termes précis pour définir le cadre du cahier des charges à rédiger
 Définition des critères de choix p

Au terme de la formation, chacun des apprenants sera capable de : Définir le niveau de qualité à atteindre pour chaque étape du projet de construction ; Rédiger un cahier des charges qui exige des réponses cohérentes à l’ensemble du processus ; Clarifier les règles du jeu particulières à la spécificité de chacune des opérations à préparer ; Construire des outils efficients pour une gestion efficace de chaque projet dans son ensemble.

Voir ci-dessus.