Présentation :

Services généraux

Objectifs :

à l'issue de cette formation vous serez capable de :
  • Identifier le rôle des services généraux dans lentreprise
  • Appréhender les enjeux de réduction et doptimisation des coûts
  • Améliorer la communication et la relation avec les clients internes

Programme :

1
  • Impacts de léconomie et de lenvironnement sur la mutation des services généraux
  • Considérer les nouvelles mutations de la fonction
  • Intégrer la nécessité de sadapter à son entreprise pour contribuer à la stratégie
  • Appréhender les enjeux de réduction et doptimisation des coûts 2
  • Comprendre linteraction entre la mission des services généraux et le climat social
  • Cerner la problématique des services généraux liée à la caractéristique de leurs missions
  • Comprendre le rôle dinterface
  • Identifier les moyens gérés
  • Conjuguer la satisfaction des clients internes avec le politique de lentreprise
  • Conduire les objectifs de léquipe en tenant compte du facteur humain
  • Les conséquences du climat social sur la santé
  • Repérer les facteurs de risques psychosociaux
  • Les nouveaux aménagements bénéfiques
  • Sensibiliser son équipe à la relation clients internes 3
  • Communiquer et valoriser le travail de son équipe
  • Exporter la communication vers les autres services de lentreprise
  • Communiquer la mission et les actions des services généraux
  • Conduire le changement tout en obtenant ladhésion des clients internes : les outils de communication à utiliser ou à créer

Informations complémentaires

  • Dates :
    Nous consulter
  • Lieu de formation :
    ILE DE France
  • Publics concernés :
    - Responsables services généraux
    • Responsables de l'environnement de travail ou office manager
    • Responsables de la gestion technique
    • Responsables des services immobiliers
  • Prix détaillé :
    1 290 € HT
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