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ACCUEIL ET ACCOMPAGNEMENT DU PUBLIC EN SITUATION DE HANDICAP

BATISAFE
Batisafe

Thèmes : sanitaire

 

Présentation :

L’article 12 de l’ordonnance n° 2014-1090 du 26 septembre 2014 impose l’acquisition de connaissances dans les domaines de l’accueil et de l’accompagnement des personnes handicapées aux professionnels appelés à être en contact avec les usagers et les clients dans les établissements recevant du public. Les employeurs ont obligation de proposer à leur personnel une formation à l’accueil et à l’accompagnement des personnes handicapées, et de la mettre en œuvre dans tout ERP dont la capacité d’accueil est supérieure à deux cents personnes (art. L. 4142-3-1 du Code du travail).

Objectifs :

À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Appréhender le contexte réglementaire relatif à l’accessibilité des personnes handicapées
dans les établissements recevant du public
• Connaître les types de handicap et les attitudes adaptées
• Accueillir dans les meilleures conditions les personnes en situation de handicap dans un
établissement recevant du public


Programme :

LE CONTEXTE RÉGLEMENTAIRE
La hiérarchie des textes
Les ERP
Notions de sécurité incendie
Les défciences et les handicaps
L’accessibilité aux personnes en situation de handicap
L’obligation de formation du personnel


LES DISPOSITIONS CONSTRUCTIVES ET LES ÉQUIPEMENTS
La continuité de la chaîne du déplacement (stationnement, entrée, banques d’accueil,
sanitaires)
Les équipements particuliers : élévateurs PMR, boucles magnétiques, etc.
Le cas particulier des ERP de 5
ème catégorie (services proposés au niveau accessible)
La signalétique


LES DISPOSITIONS ORGANISATIONNELLES
L’accueil et l’accompagnement des personnes handicapées
Le comportement et l’approche
Le discours
Les pièges à éviter


Durée : 1/2 journée
 
Dates : Nous consulter
 
Lieu de la formation : Aix Les Bains
 
Cible de formation : -
  • Les maîtres d’ouvrage publics et privés
  • Les chefs d’établissements
  • Les personnes chargées du handicap
  • Le personnel ayant une mission d’accueil dans les établissements

 
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