Augmentez les performances commerciales de votre point de vente (rayon chauffage)

Connaître les arguments de vente des différents appareils et systèmes : foyers fermés, inserts et poêles ; et de la fumisterie / conduits de fumée
Connaître les principales règles de mise en œuvre en neuf et en rénovation
Savoir conseiller ses clients pour le chiffrage d'une installation de chauffage
Intégrer l'appareil dans un projet de rénovation énergétique
Promouvoir le dispositif « signe de qualité RGE »

61.1, la RT 2012

Mise en situation de vente
Bénéfice client : intégrer l'esthétisme, le plaisir, le design, les économies, le confort ... dans son argumentaire commercial
Détecter le besoin du client
Déterminer les composants nécessaires à l'installation : Quelles questions poser ?
Savoir Argumenter la solution retenue
Proposer des solutions complémentaires pour augmenter votre chiffre d'affaires
Les appareils indépendants
Conseiller son client sur le choix d'un appareil
Le marché des appareils
Les différents appareils indépendants et leur mode de fonctionnement : poêles, cuisinières, inserts bûches et granulés
Les appareils étanches et non étanches : qu'est-ce que l'étanchéité des appareils ?
Principe de l'Eco-conditionnalité
La charte RGE TRAVAUX
Les aides auprès des clients : Crédit d'impôt, Eco-PTZ
Les taux de TVA...

Notions sur l'installation des appareils et des conduits de fumée
Les normes NF DTU 24.1, 24.2