JOUR 1
9h-9h30 :
Présentation de CERTIVEA et des formateurs :
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la stratégie de Certivéa
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la nouvelle offre de Certivéa
9h30-10h15
Les fondamentaux de la nouvelle certification HQE :
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le contexte : le nouveau cadre de référence HQE
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le champ d’application
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les grands principes et les principales nouveautés :
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la structure du référentiel
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les nouveaux thèmes et les évolutions des thèmes existants
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les modalités d’évaluation
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le processus global de certification
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la plate-forme d’évaluation : vision globale
10h30-11h
Les référents :
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le rôle et les missions
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les engagements des référents
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les règles de reconnaissance
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la charte de communication
11h-12h30
Le process et les règles de certification :
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les étapes de la certification
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le fonctionnement du processus avec ou sans Référent
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le déroulé d’un audit avec ou sans référent
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les règles de certification
14h00 – 15h45
Prise en main de la plate-forme ISIA
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démonstration
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exercice pratique de réalisation d’une campagne d’évaluation
16h-17h30
Le référentiel technique :
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Le Système de Management Responsable (SMR) : les exigences et indicateurs
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les exigences techniques et les indicateurs par objectifs et thèmes
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les objectifs de qualité de vie
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les objectifs de respect de l’environnement
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les objectifs de performance économique
JOUR 2
9h–10h30
Le référentiel technique (suite) :
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les exigences techniques et les indicateurs par objectifs et thèmes
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les objectifs de qualité de vie
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les objectifs de respect de l’environnement
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les objectifs de performance économique
11h15-12h20 : Exercice pratique d’évaluation du SMR et de quelques thèmes
14h00-16h00 : Exercices pratiques
16h00-17h00 : Questions-Réponses avec les intervenants