Connaître le processus en droit d’usage global du référentiel NF Habitat – NF Habitat HQE en vue de s’assurer de la maîtrise du SMR (système de management responsable) et du respect des exigences de Qualité et de Services et de Chantier à Faibles Nuisances
Utiliser les outils mis à disposition par CERQUAL
Être le garant au sein de la Maîtrise d’ouvrage de la conduite de projet en fonction des exigences NF Habitat : conception, exécution, réception, dans une logique de progrès et d’amélioration continue
Programme :
PREMIÈRE PARTIE EN DISTANCIEL : Temps minimum à passer 1h40. Temps moyen estimé : 2h30
Qui sommes-nous ?
Concept – bénéfices
Le référentiel NF Habitat
Processus de certification
Profils en construction
DEUXIÈME PARTIE EN PRÉSENTIEL : 3 jours soit 21 heures
Retour sur le e-learning, rappel des objectifs de la formation, le rôle du Référent Système
Le processus en droit d’usage Global M2-M3
L’organisation du professionnel : les définitions indispensables, le Système de Management Responsable (SMR), le Chantier à Faibles Nuisances (CFN), Qualité des Services et Information (QSI), Plan Qualité Réalisation du Bâtiment (PQRB)
Présentation des exigences techniques : Qualité de Vie, Respect de l’Environnement, Performance économique, Labels
Règles de la Marque
Le processus de Certification : P1 ; P2-P3, Les labels, Le Guide pratique
Présentation et utilisation du Portail Référent CERQUAL : Fonctionnalités, Base documentaire, Présentation des outils
NF Habitat, Manipulation des outils par les inscrits
Réaliser l’état des lieux initial du SMR du client et établir le plan d’actions : activités, responsabilités, documentation, outils
Mettre en place ou adapter le SMR du client : politique, indicateurs, procédures, outils associés (auto-évaluation, auto-vérification, portail client…), Communication, Animation
Faire vivre le SMR du client : animation, pilotage, audit interne, amélioration continue, assistance aux audits annuels CERQUAL Qualitel Certification