Le repérage des ménages en situation de précarité énergétique constitue la première étape pour traiter ce vaste problème (4 à 5 millions de ménages touchés). Il peut être effectué au domicile des ménages au moyen d’un diagnostic socio-technique léger visant à améliorer le confort, qualifier la situation du ménage et de son logement pour lui recommander des solutions adaptées à sa situation.
Objectifs :
Acquérir des techniques de communication adaptées pour entrer en relation avec un ménage à son domicile et lui apporter des conseils sur la maîtrise de l’énergie
Évaluer la situation socio-économique du ménage, son mode de vie et ses pratiques quotidiennes en échangeant avec les membres de la famille
Identifier les principaux postes de consommation d’eau et d’énergie dans le logement en recueillant des informations et en utilisant des appareils de mesure
Savoir installer des équipements permettant de réaliser des économies d’eau et d’énergie
Orienter les ménages vers des solutions de lutte contre la précarité énergétique
Savoir utiliser le logiciel de suivi de visites Solidiag (saisie de données, calcul des économies potentielles et édition de rapports)
Programme :
La notion de confort thermique
Les principaux ratios de communication
Les systèmes de chauffage et fonctionnement des installations (eau chaude et eau froide sanitaire, ventilation, électricité spécifique)
Prise en main du logiciel de suivi Solidiag
Identifier les besoins fondamentaux, les différences de besoins, comprendre une personne dans sa globalité
Entrer en relation dans un espace privé
Lecture de factures et exercices associés
Apprendre à manipuler des appareils de mesure
Conseiller les ménages sur l’adoption d’éco-gestes dans une communication adaptée
Cas pratique
Informations complémentaires
Dates :
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Lieu de formation :
Chambéry (Savoie)
Publics concernés :
professionnels de l’action sociale, professionnels de l’énergie et du bâtiment, conseillers en lien avec des ménages en situation de précarité énergétique
