Accueillir le client dans l'agence
Analyser les règles d'or de l'accueil
Faire la différence dès l'accueil
Découvrir son client
motivations d'achat
freins
décisionnaire
l'enveloppe financière
où en est mon interlocuteur dans le processus d'achat.
Reformuler les attentes du client
Valider sa découverte
Proposer une visite
Conclure l'entretien
Réaliser des visites performantes
Préparer sa ou ses visites : check-list : à faire, à ne pas faire
Argumenter avec pertinence et conviction
Anticiper les objections
Découvrir les astuces des pros : success stories
Conclure une visite
Conclure à l'agence
Réfuter les objections
Utiliser des techniques différentes de conclusion.
Signer le contrat.
Verrouiller et valider la vente.
Suivre son contrat.
Objectifs :
Maîtriser les techniques de ventes immobilières. Etre plus efficace dans sa relation client. Gagner du temps dans l’organisation des visites.