Cette formation s'adresse à toute personne exerçant ou souhaitant exercer le métier de chargé d’affaires bâtiment.
Objectifs :
Etre capable d’intervenir comme chargé d'affaires bâtiment en amont de petits chantier bâtiment, dès la prise de commande. Etre en mesure de seconder le responsable d'une petite structure sur les aspects techniques, organisationnels et commerciaux. Acquérir les compétences pour devenir le responsable de l'organisation et du suivi des chantiers et assurer le suivi administratif et financier.
Programme :
Gérer son portefeuille clients en objectifs tactiques
Nouveau client, les méthodes de fidélisation
Client actif, le développement commercial par la préconisation technique
Client inactif, les méthodes de reconquête
Exploiter son portefeuille clients en objectifs opérationnels
Comment suggérer efficacement un projet
Itinéraire - de l'idée du projet, jusqu'à la programmation des travaux
Gestion des intervenants du projet: partenaires, opposants, décideurs
Savoir anticiper sur la conception des travaux : les actions commerciales depuis l'APS jusqu'à la finalisation du Projet
La dimension tactique du positionnement, critères du choix
Construire une relation “partenaire” avec les acteurs du projet chez le client
Structurer son offre technique et commerciale
Préparer ses réponses aux appels d'offres
L'entreprise, ses moyens, sa spécialisation
Evaluer ses points forts, connaître son potentiel de succès
Evaluer ses besoins en nouveaux clients, en nouveaux marchés
Filtrer objectivement les affaires à suivre
Sourcing et qualification des affaires
Evaluation du projet
le client, ses moyens, son organisation, ses modes de mise en concurrence
Evaluation de la pression concurrentielle
les concurrents, leurs moyens, leurs spécialités
Go/No Go, les facteurs complémentaires à la qualification des affaires
Répondre aux appels d'offres
Phases d'évolution du projet, chronologie des décisions
Recensement des actions tactiques possibles
Planifier son plan commercial
Droit de la construction
Elaborer un plan d’assurance de la qualité
Contrôler la qualité des sols, des matériaux et de tous produits mis en œuvre
S’établir dans une démarche HQE
Connaitre et maîtriser les points singuliers des marchés
Connaissances des droits fondamentaux de la construction : Normes, DTU, arrêtés
Règlementation et normes en vigueur
Normes incendie
Normes d’accessibilité
Normes acoustiques
Sécurité sur le chantier
Elaborer et faire valider un PPSPS
Modes opératoires et gestion des risques
Conduite et gestion de chantier
Gérer les délais contractuels
Etablir et/ou exploiter les documents administratifs
Etude technique
Elaborer des solutions d’exécution
Procéder à l’étude technique de l’opération
Réaliser une étude thermique de la construction
Préparation de chantier
Etablir un phasage de réalisation des différents travaux
Etablir une rotation de matériel (voile béton armé, plancher)
Concevoir, chiffrer et mettre en place l’installation de chantier
Elaborer un planning détaillé des corps d’état
Etablir un budget prévisionnel d’exécution
Définir des budgets de sous-traitance
Contrôler les études quantitatives de matériaux
Elaborer un besoin prévisionnel de main d’œuvre par phases
Economie et gestion de l’entreprise
Gestion analytique des affaires
Facturation et situations mensuelles / PV de réception / garantie de parfait achèvement
Bilan / compte de résultats et impôts / TVA
Economie de la construction
Procéder aux relevés de cotes et croquis
Elaborer l’étude des coûts et solutions techniques retenues pour tout ou partie d’un ouvrage
Imaginer, comparer et choisir des solutions techniques adaptées au projet
